Najczęstsze pytania — Hopa Park Ciechanów
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które zadajecie nam najczęściej. Nie ma tu tego, czego szukasz? Zadzwoń albo napisz, a pomożemy.
Od jakiego wieku można korzystać z atrakcji?
Od 2 r. ż. można śmiało korzystać ze wszystkich naszych atrakcji. Jedynie na Hopa Climb (ścianka wspinaczkowa) i Hopa Cross (park linowy) wymogiem jest wzrost powyżej 120 cm. Dzieci poniżej 2 r. ż. zapraszamy do zabawy na bezpłatnej strefie malucha!
Czy muszę dokonywać rezerwacji?
Nie ma takiego obowiązku, jeśli jednak chcesz mieć gwarancję miejsca w obiekcie, zalecamy wcześniejszą rezerwację.
Czy wymagane są skarpetki antypoślizgowe? Czy mogą być z innego parku?
Aby korzystać z naszego parku, trzeba mieć skarpetki antypoślizgowe. Są obowiązkowe na strefie Hopa Jump (trampoliny) oraz Hopa Climb (ścianka wspinaczkowa). Nie wymagamy, aby były z naszego parku.
Czy wchodząc na atrakcje jako opiekun dziecka muszę zakupić bilet?
Opiekun dziecka do 4. roku życia wchodzi bezpłatnie, na ten sam wariant biletu co dziecko. Pozostali opiekunowie kupują bilet tylko wtedy, gdy chcą korzystać z atrakcji. Jeśli zostajesz przy stoliku, wejście jest bezpłatne.
Czy jest parking?
Tak, parking jest bezpłatny i dostępny dla klientów.
Czy wejścia są o dowolnej godzinie?
Tak, wejście do naszego parku rozrywki jest o dowolnej porze, w godzinach otwarcia klubu.
Czy trzeba być wcześniej?
Nie ma takiej potrzeby. O wybranej porze dnia można przyjść, kupić bilet i korzystać z naszych atrakcji do woli!
Czy muszę wypełniać na miejscu oświadczenie?
Przy pierwszej wizycie rodzic lub opiekun prawny osoby niepełnoletniej korzystającej z parku musi wypełnić oświadczenie. Oświadczenie można wypełnić zdalnie: kliknij w link
.
Jaki strój obowiązuje w parku?
W parku obowiązuje strój sportowy, który nie ogranicza ruchów. Nie może mieć ostrych elementów (np. suwaków). Najważniejsze, żeby Tobie było wygodnie.
Czy otrzymam potwierdzenie rezerwacji na e-mail?
Tak, klient zawsze otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Dotyczy to nie tylko zakupu biletu, ale także rezerwacji urodzin czy wycieczki szkolnej. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości od nas, sprawdź spam.
Czy można przełożyć rezerwację?
Tak, najlepiej zrobić to, kontaktując się z nami telefonicznie.
Czy mogę dokonać zwrotu biletu?
Nie, nie mamy możliwości zwrotu. Możemy zaproponować przekształcenie zakupionego biletu w voucher, który jest idealny na prezent.
Czy mogę zorganizować u Was imprezę urodzinową?
Pewnie, że tak! Wszystko o urodzinach znajdziesz w zakładce Urodziny
.
Wycieczki szkolne — jak zarezerwować?
W przypadku wycieczek szkolnych można zdecydować się na samodzielną rezerwację online na naszej stronie internetowej, osobiście w obiekcie, a także telefonicznie.
Czy posiadamy vouchery?
Tak! Mamy specjalne vouchery na eleganckim papierze, dostępne wyłącznie w naszej recepcji. Vouchery są w cenie wejść indywidualnych z trzymiesięczną datą ważności od momentu zakupu. Są idealne na prezent dla bliskiej osoby!
Czy na hali są opiekunowie?
Tak, na hali zawsze są dostępni opiekunowie, którzy pilnują Państwa bezpieczeństwa oraz służą pomocą, gdy ktoś chce nauczyć się paru trików.
Czy można u Was coś zjeść?
Jak najbardziej, w parku znajduje się kawiarnia, w której każdy znajdzie coś dla siebie. Zapraszamy na gorące nuggetsy, chrupiącą zapiekankę i pysznego gofra z bitą śmietaną. Pamiętaj, że na terenie parku jest całkowity zakaz spożywania własnych posiłków.